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    Na Mars, há sempre uma história para contar. Dos hospitais veterinários aos agricultores na nossa cadeia de abastecimento, todos os dias se desenrolam novas narrativas. Mergulhe nas nossas histórias e descubra porque tanta gente tem orgulho em fazer parte da família Mars!

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    Os Associados da Mars são heróis do quotidiano. Une-nos um propósito inspirador. A nossa família global e a ligação que partilhamos são insuperáveis. Orgulhamo-nos da forma única como fazemos negócios e de capacitar cada Associado para aprender, alargar horizontes, sonhar e desenvolver-se. Saiba porque milhões de pessoas se querem juntar à Mars e permanecer e crescer com ela.

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    Os Associados da Mars estão a fazer grandes feitos e a criar produtos de excelência dos quais as pessoas adoram falar. Visite as nossas histórias para saber mais sobre a Mars nas manchetes dos média. Descubra as últimas notícias, comunicados de imprensa e muito mais sobre a nossa família em todo o mundo.

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  1. Início
  2. Política de qualidade e segurança alimentar
Heading
Quality and Food Safety

Background

In 1911, Frank C. Mars made the first Mars candies in his Tacoma, Washington, kitchen and established Mars’ roots as a confectionary company. In the 1920s, Forrest E. Mars, Sr. joined his father in business and after 12 years working side by side on products like the MILKY WAY® bar, Forrest Sr. moved to the United Kingdom. Over the following years, Forrest Sr. grew and diversified the business. Delivering consistent, reliable quality has been the foundation of building our Mars brands and our business.

Here’s the thing about Quality: it’s not just for the Associates who make our products. It’s for everyone at Mars, in every job and region around the world. Quality is the first of our Five Principles, the bedrock we rely on to deliver consistently high standards across our brands.

Quality is the basis of the brand loyalty and consumer trust that has made Mars the company it is today. We pride ourselves on delivering quality products and we make the vast majority of these ourselves but when we use external partners to make our products, we require them to meet our strict quality and food safety expectations, as set out in our External Manufacturing Quality Management standard.

Approach

Quality is the first of our Five Principles and states that: “The consumer is our boss, quality is our work, and value for money is our goal.” We bring this Principle to life through our “QUALITY in ACTION” strategy, which has the ultimate objective of leading in quality and food safety to ensure access to sufficient, safe and nutritious food for all. We are committed to providing high quality products and services which conform to specification, with world class food safety and which are in full compliance with all legal and regulatory requirement in the markets in which they are sold. This is our broad definition of quality, and it is considered everyone’s job at Mars. We work hard to ensure all Associates understand their role in bringing quality to life. Among the accountabilities clearly defined for all leadership roles are the following:

  • Deployment of the “QUALITY in ACTION” strategy
  • Ensuring the organization, resources and capabilities meet corporate and business requirements
  • Defining measurable objectives with progress reviewed for all teams and all individuals
  • Ensuring frequent engaging communications on the importance of quality

We ensure excellence in quality through our “Mars Quality Management Process” (QMP) framework. Deming’s “Plan Do Check Act” (PDCA) management cycle is embedded in these core processes. The QMP spans our entire business defining all our quality requirements for design, procurement, manufacture, sales and distribution, and listening and responding to the voice of the consumer and customer. At the heart of our approach is designing quality and food safety into our products and processes to ensure their quality, rather than “inspecting” quality in. The QMP framework demands full compliance to all our quality and food safety standards and regulatory requirements and it also drives continuous improvement in our quality performance and the effectiveness of the quality processes.

The Mars senior leadership expect and require that all leaders and Associates conform fully to the letter and spirit of this commitment. This approach is reviewed regularly, proudly displayed at our corporate headquarters in McLean, Virginia, and is communicated to all Associates.

Call To Action

POLICIES

Fortificação e alegações nutricionais
Açúcares adicionados
Azeite de dendê
Bem-estar dos animais de fazenda
Carne
Código de conduta de fornecedores
Código de marketing
Compromisso de refrigeração
Cores artificiais
Critérios de nutrição alimentar
Declaração de posição sobre a gestão responsável da água
Declaração de posição sobre a utilização dos solos
Declaração de posição sobre direitos humanos
Declaração de posição sobre o combate às alterações climáticas
Declaração de posição sobre rendimentos
Direitos humanos e a cadeia de abastecimento de peixe tailandesa
Edição de Genes
Fornecimento Responsável
Lei britânica sobre a escravatura moderna
Materiais à base de celulose e papel
Organismos geneticamente modificados (OGM)
Ovos sem gaiola
Pesquisa biomédica e clínica envolvendo participantes humanos
Pesquisa e engajamento científico
Plano de Ação para a Proteção das Crianças
Plano de Ação sobre Cacau e Florestas
Política de direitos humanos
Política de pesquisa animal
Política de prevenção de desflorestação
Política de processamento de dados
Política de qualidade e segurança alimentar
Política geral de prevenção de desflorestação
Políticas Públicas e Advocacia
Princípio de anticorrupção
Soja
Sustentabilidade das Instalações
Logo Mobile
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O mundo que queremos amanhã
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